Termos de envio e entrega
A FUME BEM trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio nacional
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na FUME BEM são enviados diretamente de nosso centro de distribuição em São Paulo para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 2 até 10 dias úteis (em média após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, feriados prolongados, períodos de grande demanda nos Correios ou transportadoras, ou outras situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito — a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em até 30 dias úteis após a postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de estoques diferentes. Então, caso receba primeiro um item e depois outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora parceira. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A FUME BEM se compromete a instruir o cliente sobre a forma de rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a FUME BEM.
O código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O código de rastreamento pode levar até 3 dias úteis para começar a constar informações de envio no sistema dos Correios ou da transportadora, a contar a partir da data que o código foi informado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A FUME BEM providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, sendo necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo em até 7 dias corridos. Se não houver retirada, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A FUME BEM não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra erro no endereçamento, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não realizada por divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho interno, será de responsabilidade da FUME BEM. Fique tranquilo, você somente paga o valor descrito no nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela FUME BEM.
1. Produtos de envio nacional
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na FUME BEM são enviados diretamente de nosso centro de distribuição em São Paulo para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 2 até 10 dias úteis (em média após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, feriados prolongados, períodos de grande demanda nos Correios ou transportadoras, ou outras situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito — a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em até 30 dias úteis após a postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de estoques diferentes. Então, caso receba primeiro um item e depois outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora parceira. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A FUME BEM se compromete a instruir o cliente sobre a forma de rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a FUME BEM.
O código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O código de rastreamento pode levar até 3 dias úteis para começar a constar informações de envio no sistema dos Correios ou da transportadora, a contar a partir da data que o código foi informado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A FUME BEM providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, sendo necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo em até 7 dias corridos. Se não houver retirada, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A FUME BEM não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra erro no endereçamento, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não realizada por divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho interno, será de responsabilidade da FUME BEM. Fique tranquilo, você somente paga o valor descrito no nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela FUME BEM.